Términos de uso

1. Uso del sitio y de los servicios

Al acceder al sitio o crear una cuenta aceptas estos términos, y entiendes que formarán parte del acuerdo que te une con nosotros mientras uses cualquiera de sus servicios. Debes ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para contratar y darnos información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra desde tu cuenta, y debes avisarnos cuanto antes si sospechas un uso no autorizado. El sitio ofrece información, herramientas de análisis y un formulario de contacto; la apertura de la cuenta de operación y la ejecución de transacciones se realizan con la entidad habilitada que se te indique al registrarte.

2. Restricciones

No puedes copiar, modificar, distribuir ni revender el contenido o el software de la plataforma, ni intentar obtener su código fuente, salvo que la ley lo permita expresamente. Tampoco puedes dar acceso a tu cuenta a otras personas ni usar la plataforma para ofrecer servicios a terceros sin nuestro permiso por escrito.

3. Materiales publicitarios y boletines

Al registrarte puedes recibir información sobre la plataforma por correo, llamada o mensaje. Los contenidos promocionales son informativos y no constituyen asesoría ni garantía de resultados. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento usando el enlace de cancelación o escribiéndonos.

4. Propiedad intelectual

El nombre Cedra Trevinda, el logotipo, los textos, los diseños, las ilustraciones y el software del sitio son de nuestra propiedad o se usan con licencia, y están protegidos por las normas colombianas de derechos de autor y propiedad industrial. Su uso no te otorga ningún derecho sobre ellos, más allá del uso personal del servicio. Si crees que un contenido del sitio infringe tus derechos, puedes escribirnos a [email protected] con la información necesaria para revisarlo.

5. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte de estos términos. Al usar el sitio confirmas que la has leído.

6. Enlaces

El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. No las controlamos ni respondemos por su contenido, disponibilidad o políticas, y que aparezcan aquí no significa que las respaldemos. Accedes a ellas bajo tu responsabilidad.

7. Usos prohibidos

Está prohibido usar el sitio para actividades contrarias a la ley, como el lavado de activos o el fraude; enviar spam o contenido engañoso; atacar, sobrecargar o intentar vulnerar la infraestructura (por ejemplo con malware, escaneos no autorizados o ingeniería inversa); suplantar a otra persona o a Cedra Trevinda; o infringir derechos de propiedad intelectual de terceros. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan esta cláusula, y cooperar con las autoridades cuando la ley lo exija. Antes de adoptar una medida definitiva te daremos, siempre que sea posible, la oportunidad de explicar lo ocurrido.

8. Soporte

Prestamos soporte a los usuarios por correo y por llamada, según el horario indicado en la página de contacto. El soporte explica el uso de la plataforma y atiende solicitudes de cuenta; no constituye asesoría de inversión, legal ni tributaria.

9. Exclusión de garantías

La información del sitio se ofrece «tal cual». Procuramos que sea exacta y completa, pero no garantizamos que no contenga errores ni que esté siempre actualizada. Tampoco garantizamos que la plataforma funcione sin interrupciones ni que sus análisis produzcan un resultado determinado. Operar con criptoactivos y otros instrumentos implica riesgo de pérdida, como se explica en la divulgación de riesgos.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Cedra Trevinda no responde por pérdidas de inversión, lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso del sitio, de decisiones tomadas con base en su información, de fallas de terceros como exchanges o medios de pago, o de interrupciones del servicio. Esta limitación no excluye la responsabilidad que no pueda limitarse según la normativa de protección al consumidor.

11. Indemnidad

Te comprometes a mantenernos indemnes frente a reclamaciones de terceros, costos y gastos razonables que surjan del incumplimiento de estos términos, de un uso ilícito del sitio por tu parte o de información falsa que nos hayas entregado.

12. Disposiciones generales

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, y las controversias se someten a los jueces competentes de Bogotá, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante las autoridades. Si una cláusula resulta inválida, las demás seguirán vigentes. Estos términos y la política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el uso del sitio, y reemplazan versiones anteriores. Podemos modificar estos términos; los cambios rigen desde su publicación en esta página con la nueva fecha de actualización, y si sigues usando el sitio después de esa fecha entendemos que los aceptas.